1. Qui sommes-nous ?
Canopée est une coopérative belge active dans l’agroforesterie.
Nous produisons et distribuons des plants, semences et produits issus de systèmes agricoles durables.
Siège social : 100, rue des Paturâges B-6782 Habergy
Numéro BCE : 0773.463.944
Email : info@canopeecooperative.be
En commandant, vous entrez dans une relation commerciale avec une coopérative engagée pour la transition écologique et le respect du vivant.
2. À quoi s’appliquent ces conditions ?
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes effectuées via notre site e-commerce, ainsi que les ventes réalisées au marché.
En validant votre commande, vous confirmez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
3. Nos produits 🌱
Nous proposons principalement :
Produits (Légumes ou fruits) issus de nos productions
Abonnement paniers pour l'année
Plants (au printemps) légumes, fleurs, plantes aromatiques
Formations tournant autour de l'agroécologie
Nos produits vivants sont soumis aux rythmes naturels.
Des variations de taille, couleur ou vigueur peuvent exister : elles font partie du cycle du vivant.
Les photos sont illustratives.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise (si applicable).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Une commande est considérée comme confirmée après :
Validation du panier
Acceptation des présentes conditions
Confirmation du paiement
Vous recevez un email de confirmation.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle (aléas climatiques, rupture de stock, problème technique), nous vous contacterons pour proposer :
un report
un produit alternatif
6. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (essentiellement virement bancaire)
Les paiements sont sécurisés par un prestataire externe.
Nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes.
7. Livraison
Pour les abonnement, les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
des saisons
des conditions météorologiques
des périodes de forte demande
Pour les plants vivants :
Vérifiez l’état des produits à l'achat
Conservez-les dans des conditions adaptées si la plantation n’est pas immédiate
Plantez-les dès que possible
Nous ne pouvons être responsables des dommages liés à une mauvaise plantation, un stockage inadéquat ou des conditions climatiques défavorables après livraison.
8. Droit de rétractation
Conformément au droit belge, pour les produits non périssables, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Ce droit ne s’applique pas aux :
produits périssables
plants et arbres vivants susceptibles de se détériorer rapidement
produits personnalisés
Les frais de retour sont à charge du client.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale prévue par le droit belge.
Pour les produits vivants, la garantie couvre uniquement les défauts présents au moment de la livraison.
Le vivant évolue : la reprise dépend notamment des conditions de plantation, du sol, de l’eau et du climat.
Nous restons toutefois disponibles pour vous conseiller 🌿
10. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant d’une faute prouvée.
Nous ne pouvons être tenus responsables :
des pertes indirectes
des pertes de récolte
des conséquences climatiques
d’un usage non conforme aux recommandations
11. Force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’événements imprévisibles indépendants de notre volonté (intempéries majeures, catastrophes naturelles, perturbations logistiques, etc.).
12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données.
13. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, nous privilégions toujours le dialogue et la recherche d’une solution amiable.
À défaut d’accord, les juridictions compétentes sont celles du siège de la coopérative, conformément au droit belge.
🌿 Esprit coopératif
En commandant chez Canopée, vous soutenez :
l’agroforesterie
la biodiversité
une économie coopérative
la résilience territoriale
Nous vous remercions pour votre confiance et votre engagement.
Nous cultivons nos légumes de manière durable, en respectant la nature et les cycles de la terre. Sans pesticides ni engrais chimiques, nous favorisons des méthodes naturelles pour garantir des produits sains et savoureux.
Bien que nous ne soyons pas certifiés bio, notre engagement reste le même : offrir des légumes cultivés avec soin, dans le respect de la nature et de votre santé.